Inoxprof is een handelsnaam van Dipanox B.V. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens via inoxprof.nl, zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons geeft of die ontstaan als u onze website gebruikt. Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens en verkopen uw gegevens nooit.
| Doel | Gegevens | Grondslag (AVG art. 6) |
|---|---|---|
| Uw bestelling verwerken, betalen en bezorgen | Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten, betaalstatus | Uitvoering van de overeenkomst |
| Herroeping, retour, garantie en klachten afhandelen | Naam, contactgegevens, ordergegevens, correspondentie, eventueel foto’s die u stuurt, IBAN voor terugbetaling | Uitvoering van de overeenkomst |
| Contact via e-mail, telefoon of contactformulier | Naam, contactgegevens, inhoud van uw bericht | Gerechtvaardigd belang: uw vraag beantwoorden |
| Klantaccount (als u er een aanmaakt) | Naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld), adressen, bestelgeschiedenis | Uitvoering van de overeenkomst |
| U vragen om een review op Google | Naam, e-mailadres, ordergegevens | Gerechtvaardigd belang: feedback verzamelen; u kunt dit altijd weigeren |
| Administratie en belastingaangifte | Facturen en betaalgegevens | Wettelijke verplichting |
| Website beveiligen en storingen oplossen | IP-adres en browsergegevens in serverlogs | Gerechtvaardigd belang: een veilige, werkende webshop |
U bent niet verplicht om ons gegevens te geven. Zonder naam, adres en e-mailadres kunnen wij een bestelling alleen niet uitvoeren. Wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend geautomatiseerd tot stand komen.
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor wij ze verzamelden.
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Facturen en financiële administratie | 7 jaar (fiscale bewaarplicht, art. 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen) |
| Bestel-, retour- en klachtgegevens | 2 jaar na levering of afhandeling, langer als een garantie of geschil dat vraagt |
| Contactberichten | 1 jaar na afhandeling |
| Klantaccount | Tot u het account opheft; na [2] jaar inactiviteit verwijderen wij het |
| Serverlogs | Maximaal [3] maanden |
Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is voor de doelen hierboven of als de wet ons verplicht. Partijen die namens ons gegevens verwerken, mogen die alleen voor ons gebruiken; met hen sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Onze webshop draait op een platform dat volledig in eigen beheer en eigendom is; wij schakelen daarvoor geen externe webshopaanbieder in. Onze boekhouding doen wij zelf.
| Partij | Waarvoor |
|---|---|
| Boring Digital (Nederland) | Hosting en technisch beheer van de webshop |
| Mollie B.V. (Amsterdam) | Betalingen verwerken |
| PostNL | Pakketten bezorgen en track-and-trace |
| Microsoft (Office 365) | E-mail, zoals orderbevestigingen en klantcontact |
Wij verwerken uw gegevens zo veel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte. Voor e-mail gebruiken wij Microsoft Office 365; Microsoft verwerkt die gegevens voor Europese klanten in principe binnen de EU. Gebruikt een dienstverlener toch servers buiten de EER, dan zorgen wij voor passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (bijvoorbeeld het EU-VS Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Na uw bestelling kunnen wij u per e-mail vragen een review over ons achter te laten op Google. Dat is vrijblijvend. Een review plaatst u zelf bij Google; voor die gegevens is Google verantwoordelijk, volgens het privacybeleid van Google. Wij zien alleen wat u openbaar plaatst.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. Denk aan een beveiligde verbinding (https), versleutelde wachtwoorden en toegang tot gegevens alleen voor medewerkers die dat voor hun werk nodig hebben. Denkt u dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of misbruikt worden? Neem dan direct contact met ons op via info@inoxprof.nl.
U hebt de volgende rechten over uw persoonsgegevens:
Stuur uw verzoek naar info@inoxprof.nl. Wij reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om u te identificeren; stuur nooit een kopie van uw identiteitsbewijs zonder dat wij erom vragen.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken wij samen een oplossing. U hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als wij nieuwe diensten gaan gebruiken. De meest actuele versie staat altijd op inoxprof.nl.
Versie [1.0], laatst bijgewerkt op [datum van publicatie].